kursy online. Certyfikowane kursy. Niepubliczna Placówka Kształcenia Ustawicznego.

Kursy

Kurs specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta

Certyfikowane kursy online Akademio.online Niepubliczna Placówka Kształcenia Ustawicznego
Instruktor
Kategoria
Opinie

499.00 

Promocja!

1.Kurs specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta

Specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta online – certyfikowany kurs

Jako absolwent otrzymujesz dokumentację, która jest potwierdzeniem ukończenia przez Ciebie kursu specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta zgodnie z rozporządzeniem Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 13 czerwca 2013 r.;  oraz ustawą Prawo Oświatowe z dnia 14 grudnia 2016 r. Funkcjonujemy jako niepubliczna placówka kształcenia ustawicznego objęta systemem oświaty – w związku z tym, otrzymujesz legalną dokumentacje. Kurs jest doskonałą możliwością podniesienia swoich kwalifikacji lub nabycia nowych uprawnień.  W cenie kursu, otrzymasz pełną dokumentację w języku polskim, możesz również zamówić dokumentację w języku niemieckim lub angielskim.

 

Dokumentacja, którą otrzymasz w cenie kursu:

  • zaświadczenie o ukończeniu kursu zgodnie z rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej z dnia 19 marca 2019 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych,
  • certyfikat ukończenia kursu
  • legitymacja w skórzanej oprawie w formacie A6
Certyfikowane dokumenty. Zaświadczenie zgodne z wzorem MEN. Akademio.online.

Na dokumentacji nie ma informacji, że kurs odbył się w formie e-learningowej.

2. Struktura kursu

Kurs specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta Online odbywa się w wygodnej i nowoczesnej formie e-learningowej. Więc możesz go ukończyć bez wychodzenia z domu! Po opłaceniu kursu poprzez szybkie płatności automatycznie zapisujesz się na kurs. Po tym jak klikniesz “Rozpocznij ten kurs” otrzymujesz natychmiastowy dostęp do materiałów szkoleniowych.

Kursu zakończony jest egzamin, który składa się z 10 pytań testowych jednokrotnego wyboru (zaliczenie – min. 70%). Liczba podejść do egzaminu jest nielimitowana, więc nie przejmuj się, jeśli nie zaliczysz za pierwszym razem. Dodatkowo dostęp do kursu jest całodobowy i nieograniczony czasowo, tak więc możesz do niego wracać w dowolnej chwili.

3. Uczestnicy kursu

Uczestnikiem kursu może być osoba, która:

– ukończyła 18 lat

Skorzystaj z działu pomocy: FAQ – Dział pomocy lub skontaktuj się z nami: Kontakt, jeśli masz pytania dotyczące kursu.

Funkcje kursu

Wykłady 28
Egzaminy 1
Czas trwania 40h
Stopień Specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta
Język Polski
Studenci 53
E-certyfikat Tak
Zaliczenie online Tak

Wykłady 1.1 Wprowadzenie do sprzedaży i obsługi klienta
Wykłady 1.2 Proces sprzedaży: identyfikacja potrzeb klienta, prezentacja produktów/usług, negocjacje i zamknięcie sprzedaży
Wykłady 1.3 Budowanie relacji z klientem: komunikacja interpersonalna, empatia i profesjonalizm
Wykłady 1.4 Techniki negocjacyjne i umiejętność przekonywania klienta
Wykłady 1.5 Zasady etyki i uczciwości w sprzedaży

Wykłady 2.1 Psychologia zachowań klientów: motywacje, preferencje i proces podejmowania decyzji zakupowych
Wykłady 2.2 Budowanie zaufania i lojalności klienta
Wykłady 2.3 Obsługa klienta w różnych sytuacjach: reklamacje, zwroty, obsługa trudnych klientów
Wykłady 2.4 Zarządzanie stresem i radzenie sobie z konfliktami w sprzedaży
Wykłady 2.5 Wykorzystanie psychologii perswazji w sprzedaży

Wykłady 3.1 Skuteczna komunikacja werbalna i niewerbalna w sprzedaży
Wykłady 3.2 Aktywne słuchanie i zadawanie trafnych pytań
Wykłady 3.3 Budowanie pozytywnego wizerunku i profesjonalnej prezencji
Wykłady 3.4 Umiejętność adaptacji do różnych stylów komunikacji klientów
Wykłady 3.5 Rozwiązywanie problemów i udzielanie rzetelnych informacji klientom

Wykłady 4.1 Pełne zrozumienie oferowanych produktów/usług
Wykłady 4.2 Szkolenie produktowe: techniczne aspekty, korzyści dla klienta i konkurencyjność
Wykłady 4.3 Świadomość rynku i konkurencji: analiza rynku, badanie trendów i identyfikacja korzyści konkurencyjnych

Wykłady 5.1 Sprzedaż online i obsługa klienta w erze cyfrowej
Wykłady 5.2 Techniki sprzedaży przez telefon, e-mail i czat online
Wykłady 5.3 Budowanie zaangażowania klienta i lojalności w środowisku wirtualnym
Wykłady 5.4 Skuteczne wykorzystanie narzędzi i platform sprzedażowych online

Wykłady 6.1 Zarządzanie czasem i organizacja pracy
Wykłady 6.2 Skuteczne planowanie i organizowanie czasu pracy

Wykłady 7.1 Rozwijanie kreatywności w procesie sprzedaży i obsługi klienta

Wykłady 8.1 Tworzenie strategii długoterminowych relacji z klientami
Wykłady 8.2 Zarządzanie relacjami z klientami poprzez system CRM
Wykłady 8.3 Karta Kontrolna Realizacji Wyznaczonych Celów Sprzedaży

Wykłady 9.1 Egzamin specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta

Wykłady 10.1 Gratulujemy ukończenia kursu

Akademio

Certyfikowane kursy online Akademio.online Niepubliczna Placówka Kształcenia Ustawicznego

1.Kurs specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta

Specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta online – certyfikowany kurs

Jako absolwent otrzymujesz dokumentację, która jest potwierdzeniem ukończenia przez Ciebie kursu specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta zgodnie z rozporządzeniem Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 13 czerwca 2013 r.;  oraz ustawą Prawo Oświatowe z dnia 14 grudnia 2016 r. Funkcjonujemy jako niepubliczna placówka kształcenia ustawicznego objęta systemem oświaty – w związku z tym, otrzymujesz legalną dokumentacje. Kurs jest doskonałą możliwością podniesienia swoich kwalifikacji lub nabycia nowych uprawnień.  W cenie kursu, otrzymasz pełną dokumentację w języku polskim, możesz również zamówić dokumentację w języku niemieckim lub angielskim.

 

Dokumentacja, którą otrzymasz w cenie kursu:

  • zaświadczenie o ukończeniu kursu zgodnie z rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej z dnia 19 marca 2019 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych,
  • certyfikat ukończenia kursu
  • legitymacja w skórzanej oprawie w formacie A6
Certyfikowane dokumenty. Zaświadczenie zgodne z wzorem MEN. Akademio.online.

Na dokumentacji nie ma informacji, że kurs odbył się w formie e-learningowej.

2. Struktura kursu

Kurs specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta Online odbywa się w wygodnej i nowoczesnej formie e-learningowej. Więc możesz go ukończyć bez wychodzenia z domu! Po opłaceniu kursu poprzez szybkie płatności automatycznie zapisujesz się na kurs. Po tym jak klikniesz “Rozpocznij ten kurs” otrzymujesz natychmiastowy dostęp do materiałów szkoleniowych.

Kursu zakończony jest egzamin, który składa się z 10 pytań testowych jednokrotnego wyboru (zaliczenie – min. 70%). Liczba podejść do egzaminu jest nielimitowana, więc nie przejmuj się, jeśli nie zaliczysz za pierwszym razem. Dodatkowo dostęp do kursu jest całodobowy i nieograniczony czasowo, tak więc możesz do niego wracać w dowolnej chwili.

3. Uczestnicy kursu

Uczestnikiem kursu może być osoba, która:

– ukończyła 18 lat

Skorzystaj z działu pomocy: FAQ – Dział pomocy lub skontaktuj się z nami: Kontakt, jeśli masz pytania dotyczące kursu.

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Napisz pierwszą opinię o „Kurs specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta”

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Udostępnij: